商品について

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A新型コロナウイルス感染対策に伴ったテレワーク(在宅勤務)などの実施により、 発送業務を週1回(曜日不定)にさせていただいております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願いいたします。
※商品の発送は、平日のみとなります。
※ご注文の確定から、10日以内に発送させていただきます。
※お届けの日時指定はできません。ご了承くださいませ。
Qセール品について
Aセール品は外装袋がないものもございますが、商品に問題はありません。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、佐川急便のみのお取扱いとなります。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

Information

*商品発送について*
現在、発送業務は週2回(平日のみ・曜日不定)にさせていただいております。
そのため、商品のお届けまで少しお待たせしてしまう場合がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

※ご注文の確定から、5営業日以内に発送させていただきます。
※お届けの日時指定はできません。ご了承くださいませ。

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